Términos y Condiciones
Es requisito para comprar en www.madisonyco.cl el cliente acepte los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Se entiende que cualquier persona que realice una transacción en el sitio web de www.madisonyco.cl, acepta todas y cada una de las condiciones señaladas en estos términos y condiciones.
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
El registro del usuario en este sitio web es una condición opcional para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe ingresar en la página de registro e ingresar sus datos básicos como el nombre, email, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos.
Con respecto a la ley 19.628, el usuario inscrito en la página web www.madisonyco.cl podrá cancelar y/o eliminar su cuenta y datos cuando lo estime conveniente.
El registro del cliente en el sitio www.madisonyco.cl implica que conoce y acepta los términos y condiciones de ventas que se describen en el documento.
2. CLAVE SECRETA
Una vez que el usuario se haya registrado podrá cambiar la clave secreta de acceso, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.
Es responsabilidad del cliente la administración y el buen uso de esta clave secreta. La utilización o conocimiento de terceras personas respecto a la clave, no implicará responsabilidad alguna por parte de www.madisonyco.cl
3. COMUNICACIONES PROMOCIONALES
Una vez realizada la transacción, y en el caso de que el cliente registrado no quiera recibir más correos promocionales de parte de la empresa. El usuario podrá suspender todo tipo de promoción enviada a su e-mail apretando el botón “un-suscribe” que aparecerá en la parte inferior de cada correo o enviando un mail a contacto@madisonyco.cl
4. PROCEDIMIENTO PARA COMPRAR
Por medio de nuestra plataforma web, se informa e instruye, de manera inequívoca y fácilmente accesible al usuario, los pasos que el cliente debe seguir para comprar los productos. Al seguir los pasos que se indican en la página web, usted acepta que la plataforma www.madisonyco.cl ha cumplido con las condiciones del “procedimiento de compra”.
Si requiere más información sobre el proceso de compra diríjase a la sección “Cómo Comprar”
5. FORMAS DE PAGOS
Se podrán utilizar los medios de pago informados y disponibles en la página web, al momento de efectuar el pago. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias, tanto débito como crédito, aceptadas en este sitio, están sujetos los contratos existentes entre el cliente y el Banco emisor, es decir, sin que a www.madisonyco.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Si requiere más información sobre los medios de pago aceptados diríjase a la sección “Formas de Pago”
6. PRECIOS
Los precios establecidos en www.madisonyco.cl son los únicos precios válidos para las compras realizada a través de la página Web, no siendo aplicable ningún otro precio que se hubiese negociado por cualquier otro canal de venta.
7. FORMACIÓN DE CONSENTIMIENTO DE COMPRA
Toda compra quedará sujeta a la condición de que Madison valide la transacción. Es decir, para toda operación que se realice en el sitio web, la confirmación, validación y/o verificación por parte de www.madisonyco.cl , será indispensable para la formación del consentimiento. Para confirmar la transacción se deberá revisar:
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Que se valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Madison & Co deberá enviar una correo de a la dirección electrónica que haya registrado el usuario adjuntando la boleta/factura correspondiente.
La confirmación de la transacción se verá entendido desde ese momento.
8. CUPONES DE DESCUENTO Y GIFT CARDS
Se podrán utilizar Gift Card y cupones de descuento otorgados por Madison.
- Algunos cupones pueden tener limitaciones, estas limitaciones estarán descritas en el mismo cupón. Ejemplos de limitaciones podrían ser fechas de expiración, consumo mínimo de un tipo de producto, entre otras cosas.
- En caso de utilizarse Gift Card, podrá ser utilizado sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto a utilizar. Ingresando el código secreto que tendrá esta Gift Card
- Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
Si quiere obtener información más completa y detallada respecto a los cupones de descuento y Gift Cards, escríbanos a contacto@madisonyco.cl y le enviaremos el archivo correspondiente.
9. DESPACHOS DE PRODUCTOS.
Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que éste haya señalado al registrarse en el sitio web. Los plazos serán variables según la localidad de despacho.
Es fundamental para nosotras como empresa recalcar que el usuario debe poner una dirección de despacho en la que siempre haya alguien que pueda recibir la encomienda. Ya que en el caso en que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección ingresada por el usuario o que la dirección no coincida con el nombre de la persona que lo esta solicitando, sin previo aviso, se devolverá el pedido al remitente. Y el cliente tendrá que cancelar otro envío o ver la opción de retiro para recibir el pedido.
10. PLAZOS DE ENTREGA
Dentro de la región metropolitana, el plazo estimado para el despacho es de 4 días hábiles. Para regiones el plazo estimado es aproximadamente 10 días hábiles dependiendo la región de envío.
Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede ser mayor.
Madison no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de "Courier" como por ejemplo: Chile Express o Daffl. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza ningún reembolso.
11. PERDIDA DE ENCOMIENDA.
Si no llega el pedido en el plazo estipulado, te solicitamos que nos escribas un mail a contacto@madisonyco.cl para verificar lo ocurrido. El horario de atención al público es de lunes a jueves de 10 a 18 hrs. y viernes de 10 a 15:30 hrs.
12. POLÍTICA DE CAMBIOS
Para mayor información sobre cambios y reembolsos (retractos) favor de visitar este link: Política de Cambios y Cancelaciones.
13. USO DE DATOS PERSONALES
El uso de los datos personales tendrán como único objetivo mejorar la experiencia de compra, la comercialización del producto, asimismo utilizamos los datos para confirmar las ordenes de compra. Para mayor información visitar este link: Uso de Datos Personales.
14. VALIDACIÓN DE DATOS PARA COMPRAS EN MADISONYCO.CL
Para evitar posibles fraudes y por políticas de seguridad de la empresa, en el caso de considerar irregularidades en las transacciones efectuadas por los usuarios en el sitio web, la empresa podrá contactar al cliente vía telefónica o a su correo electrónico, con el objetivo de corroborar la información respecto a sus datos e intentar evitas posibles fraudes.
En el caso de que no nos podamos comunicar con el usuario en un plazo de un día, es decir, las 24 horas posteriores a haberse efectuada la transacción en el sitio web, será cancelada la orden de compra.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Textos, gráficas, logotipos, iconos de botones, videos, banners, códigos en fin, todos los contenidos que se encuentran incluidos en nuestra página web www.madisonyco.cl son propiedad exclusiva de Aromas C y V SpA y están protegidos por la ley. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de marca su marca.
16. INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE SITIO WEB
Se podrán hacer modificaciones de información y gráficas contenidas en el sitio web por parte de Madison, sin previo aviso y en cualquier momento.