1) Al momento de finalizar tu compra en nuestra web, selecciona la opción de envío "Retiro en Tienda", esta opción se habilitará siempre y cuando los productos que tengas en tu carrito cuentan con stock en la tienda física seleccionada. 

2) Prepararemos tu paquete y te enviaremos varios correos en el proceso avisando sobre tu compra y notificando que tu pedido está listo para ser retirado, cuando ya fue retirado o que aún no has ido por el.

3) Por favor, no acudas a la tienda antes de recibir esta confirmación, ya que tu paquete podría no estar listo.

1) Una vez que te notificamos que tu pedido está listo, tienes un plazo máximo de 7 días naturales para recogerlo en la sucursal seleccionada.

2) Si no retiras tu paquete dentro de estos 7 días, el pedido será cancelado automáticamente y los productos volverán a nuestro stock.

3) En este caso, procederemos a realizar el reembolso total de tu compra al mismo método de pago que utilizaste.

El número de orden de tu pedido o el correo de confirmación.

Sí. Si necesitas que un tercero recoja tu pedido, esa persona deberá presentar en la tienda:

1) El número de orden del pedido.

2) Una captura de pantalla o bien el correo de confirmación.

Solo estará habilitada la sucursal Casa Costanera por el momento. 

Los horarios de atención son de L a D de 10:00am a 8:00pm