Realizamos despachos a todo Chile a través de Daffl, nuestra empresa de logística. El costo del envío varía según la comuna, la región y el peso total del pedido, y se calcula automáticamente al ingresar tu dirección de despacho.

Comunas de entrega inmediata (mismo día para compras antes de las 12:00): Las Condes, Vitacura, Providencia, Lo Barnechea y Ñuñoa.

Provincia de Santiago: 4 días hábiles desde la confirmación del pago. Horario de entrega: 9:00 a 21:30 hrs.

Resto de Chile: Aprox. 10 días hábiles. Los envíos a regiones son gestionados por Daffl a través de Blue Express o Chilexpress según la localidad.

1) Es fundamental que siempre haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada. Si no hay nadie o el nombre no coincide, el pedido se devolverá al remitente y el cliente deberá pagar un nuevo envío.

2) Se realizarán máximo dos intentos de entrega; el segundo, al día hábil siguiente. De no concretarse, se cobrará un nuevo costo de envío.

3) Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos o fechas de alta demanda (CyberDay, Navidad, etc.).

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en el sitio web de Blue Express (blue.cl/seguimiento) o Chilexpress, según corresponda.

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, escíbenos a contacto@madisonyco.cl. Horario de atención: lunes a jueves de 10:00 a 18:00 hrs · viernes de 10:00 a 15:30 hrs.

Tienes 30 días desde la compra para realizar cambios y 10 días para solicitar la devolución del dinero.